Horário Administrativo - Segunda à Sexta: 09h00 às 17h00 - Somente Óbito 24H
Prontidão e amparo imediato exclusivamente em caso de óbito, garantindo acolhimento no momento em que você mais precisa.
Sabemos que momentos difíceis são imprevisíveis. Por isso, mantemos uma estrutura de plantão permanente voltada única e exclusivamente para a comunicação e o tratamento de óbitos. Nossa equipe técnica está preparada para oferecer uma resposta rápida e humana a qualquer hora do dia ou da noite, incluindo finais de semana e feriados.
Os serviços que ficam sob a responsabilidade da nossa equipe têm início em até 2 horas após a comunicação formal do óbito realizada pelo familiar ou responsável, assegurando que todas as primeiras providências logísticas sejam tomadas prontamente.
Diferenciação clara dos canais de suporte para a segurança e transparência com o associado:
Para dúvidas contratuais, atualizações de cadastro, inclusão de dependentes, financeiro ou solicitações administrativas em geral, o atendimento padrão funciona de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Centralizar esses processos no horário comercial garante que suas solicitações sejam validadas diretamente pela nossa equipe de gestão.
A separação dos canais garante que a linha de emergência permaneça totalmente desimpedida e pronta para amparar quem precisa de auxílio logístico imediato.
Seja para acionar o plantão emergencial de óbito ou para atendimento comercial, entre em contato através de nossos canais oficiais.